Verzendbeleid

Shipping Policy

1. Verzendgebied

Wij verzenden onze producten naar alle landen binnen de Europese Unie. Levering buiten de EU is momenteel niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Verzendkosten

Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.

3. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 5 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product (bijvoorbeeld bij maatwerk of custom producten).

4. Levertijden

Bestellingen worden in de regel binnen 30 dagen verzonden.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:

bestemming

beschikbaarheid van producten

vervoerder

Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

5. Vertragingen & niet-beschikbaarheid

Indien een product niet beschikbaar is of de levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan binnen 30 dagen op de hoogte gebracht.

De klant heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren, waarna het betaalde bedrag wordt terugbetaald.

6. Levering

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres of het gekozen afhaalpunt.

De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra:

het pakket éénmaal is aangeboden op het opgegeven adres, of

het pakket is afgeleverd bij het gekozen afhaalpunt

Het rapport van de vervoerder geldt als bewijs van levering.

7. Niet-afhalen of laattijdig afhalen

Indien een pakket niet of laattijdig wordt opgehaald en retour komt naar de verkoper, zijn de volgende kosten voor rekening van de klant:

oorspronkelijke verzendkosten (ook bij gratis verzending)

retourkosten

administratieve en verwerkingskosten

Deze kosten worden afgetrokken van eventuele terugbetalingen.
Bij herverzending worden opnieuw verzendkosten aangerekend.

8. Aansprakelijkheid

De verkoper is niet aansprakelijk voor:

vertragingen veroorzaakt door derden (zoals transportdiensten)

verlies of schade na correcte levering volgens de vervoerder

9. Schade bij levering

De klant dient de bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren.

Zichtbare schade of onregelmatigheden moeten:

binnen 48 uur na ontvangst

schriftelijk gemeld worden via info@kussenwebshop.be

10. Contactgegevens

Sweetee Textiles BV
BE0642809201
Hoge Hul 34, 8000 Brugge – België
E-mail: info@kussenwebshop.be
Website: www.kussenwebshop.be

11. Toepasselijk recht

Op deze Shipping Policy is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld via het Europees ODR-platform of de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Brugge, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.