Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et dépendent du poids et de la destination.

Pour les petits coussins, commander plusieurs pièces est plus avantageux : les frais de livraison par article diminuent fortement, car plusieurs coussins peuvent être regroupés dans une seule boîte.

Exemple : jusqu’à 25 coussins 40×40 cm dans un seul colis grâce à la mise sous vide — le coût par coussin devient alors 25× plus bas.

Oui, nous fournissons également des services B2B. Si vous disposez d’un numéro de TVA, nous pouvons donner à votre entreprise un accès immédiat à la section B2B de notre boutique. Contactez‑nous pour plus d’informations.

Mesurez votre housse de coussin et choisissez un coussin intérieur de la même taille. Une garniture est généralement légèrement plus grande que la housse afin de bien remplir les coins. Nous en tenons déjà compte et fabriquons systématiquement le coussin un peu plus grand que la taille indiquée.

Mesurez votre housse de coussin et choisissez un coussin intérieur de la même taille.
Une garniture est généralement légèrement plus grande que la housse afin de bien remplir les coins. Nous en tenons déjà compte et fabriquons systématiquement le coussin un peu plus grand que la taille indiquée.

Il est normal que le poids puisse légèrement varier. Nous travaillons avec une petite tolérance de remplissage qui dépend de la catégorie de poids, mais les poids de base sont toujours suffisamment élevés pour garantir un coussin bien rempli.

Exemples :
Pour un coussin 25×25 cm (85 g), la tolérance peut être de ±17 g.
Pour un coussin de 800 g, la tolérance est d’environ ±40 g.

Une pesée parfaitement exacte n’est pas réaliste en production, c’est pourquoi nous veillons à ce que chaque coussin soit toujours suffisamment rempli dès le départ.

Oui, certains modèles conviennent parfaitement à une utilisation en extérieur. Tout dépend du type de housse et du garnissage. Notre collection Basic est idéale pour l’outdoor grâce à sa housse et son remplissage hydrophobes.
Les coussins dotés d’une housse tissée — comme la microfibre ou le percale de coton de nos collections Step‑up et Premium — peuvent développer de la moisissure s’ils restent humides trop longtemps. Ils doivent donc être utilisés uniquement avec une housse imperméable.

En moyenne 2 à 4 ans, selon l’usage et le type de garnissage. Avec un complément de remplissage, vous pouvez prolonger considérablement la durée de vie du coussin.

Utilisation : Les coussins décoratifs ne sont généralement pas conçus pour s’asseoir dessus ; ils perdent alors plus rapidement leur volume et leur résilience. Pour les coussins d’assise, il est préférable d’utiliser des PU foam sticks, plus fermes et plus résistants.

Type de garnissage : Les coussins remplis de fibres polyester 3D HCS durent plus longtemps grâce à leur structure fine, qui permet d’ajouter davantage de matière. Les coussins garnis de memory foam sticks conservent leur confort pendant des années en cas d’utilisation normale.

Oui. Nos garnissages en polyester et nos sticks en PU sont hygiéniques, inodores et adaptés aux personnes allergiques.

Vous pouvez retourner les produits non utilisés et non ouverts dans le délai légal. Contactez notre service client pour connaître la procédure exacte.

Oui. Dès que votre colis est expédié, vous recevez automatiquement un code de suivi par e‑mail. Pour une livraison encore plus fluide, même en cas d’absence, nous vous recommandons de définir vos préférences de livraison dans l’application myDPD.

Oui, nous expédions vers plusieurs pays en Europe. Les frais d’expédition sont ajustés automatiquement selon la région.

Il n’est pas possible de modifier votre commande, mais il est possible d'annuler tant que votre commande n’a pas encore été traitée. Contactez notre service client dès que possible.

Cela est possible tant que votre commande n’a pas encore été traitée. Contactez notre service client dès que possible.

Oui, pour certains produits, nous pouvons proposer du sur‑mesure ou des quantités spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités. Pour les petites dimensions, vous pouvez également utiliser notre garnissage en vrac.

Cela est possible tant que votre commande n’a pas encore été traitée. Contactez notre service client dès que possible.

Nos oreillers Soft sont garnis de fibre polyester 3D Gelfiber. Cette fibre est douce, légère et idéale pour les personnes dormant sur le dos ou en position mixte.

Nos oreillers fermes sont remplis de fibre polyester en boule. Ne vous y trompez pas : cette fibre reste très douce ! Mais la fibre en boule offre davantage de soutien, ce qui la rend parfaite pour les personnes dormant sur le côté ou pour ceux qui préfèrent une hauteur plus importante.

Tous les coussins de Kussenwebshop sont exempts de produits d’origine animale et entièrement vegan !

Les coussins intérieurs et oreillers munis d’une fermeture éclair offrent un avantage majeur : le garnissage peut être ajusté facilement selon vos préférences personnelles.
Utilisez notre chercheur de coussins pour filtrer les modèles dotés d’une fermeture éclair !

Oui, c’est tout à fait possible si votre coussin est doté d'une fermeture éclair. Si votre oreiller a simplement perdu du volume, vous pouvez facilement le regarnir avec notre garnissage en vrac. C’est une solution économique et durable qui prolonge la durée de vie de votre oreiller.

Oui, nos sachets de garnissage en vrac sont entièrement refermables. Vous pouvez ainsi utiliser la quantité souhaitée et conserver le reste proprement et sans perte.
Pour une conservation optimale, gardez le sachet fermé, à l’abri de l’humidité et de la poussière. La fibre reste ainsi parfaitement aérée, propre et prête à l’emploi, même après une longue periode.